Peste jumătate de milion de români au deja cărți electronice de identitate, însă multe instituții nu dețin cititoare speciale pentru a accesa datele stocate. Situația creează blocaje, birocrație și îi obligă pe cetățeni să prezinte documente tipărite, deși informațiile există digital.
Ministerul de Interne precizează că achiziția cititoarelor revine fiecărei instituții publice, centrale sau locale, și nu intră în responsabilitatea sa. Totodată, autoritățile trebuie să instaleze aplicația dedicată IDPlugManager, necesară pentru vizualizarea și utilizarea datelor din cip.
În lipsa echipamentelor necesare, cetățenii se confruntă cu refuzuri la ghișeu, deși documentele electronice au fost introduse tocmai pentru simplificarea relației cu statul. MAI oferă temporar alternativa obținerii online a unui certificat digital de atestare a domiciliului.
